Ochrana osobních údajů a Cookies

Jsme společnost DECOLED s.r.o., IČO 25683853, se sídlem Fráni Šrámka 18, Praha 5, 150 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 60918, („my“). Jsme správcem vašich osobních údajů.

Provozujeme e-shop na adrese www.decoled.cz a e-shop na prodej vstupenek na Akce na adrese https://storyoflights.eu/ („e-shop“).

Tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“) jsme připravili proto, abychom vás informovali o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a jak s nimi pracujeme. Dočtete se tu, proč a jak s vašimi osobními údaji pracujeme, když navštívíte náš e-shop anebo si objednáte naše zboží. Část Zásad věnujeme i cookies a tomu, jak s nimi pracujeme. Dozvíte se i, jaká máte práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů.

Pokud máte ke zpracování vašich osobních údajů jakékoliv dotazy, můžete nás kontaktovat prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

Adresa: DECOLED s.r.o., Kladenská 37, 252 61 Dobrovíz

E-mail: info@decoled.cz

Telefon: +420 721 221 122

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Jak vaše osobní údaje získáváme?

Některé osobní údaje nám poskytnete sami, třeba když si přes e-shop objednáváte naše zboží, vstupenky na akce anebo v rámci naší e-mailové komunikace.

Někdy získáváme vaše osobní údaje i z veřejných rejstříků, seznamů a evidencí. Třeba při vystavování faktur nebo kontroly správnosti informací využíváme obchodní a živnostenský rejstřík.

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

základní identifikační údaje – slouží k vaší identifikaci (např. jméno a příjmení, datum narození, pokud bude uvedeno, identifikační číslo a adresa sídla či bydliště);

kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailová adresa;

informace ze vzájemné komunikace a údaje o vašem uživatelském účtu – informace z e-mailů, obsah naší komunikace, údaje o kupních smlouvách, které spolu uzavřeme, pokud si objednáte naše zboží;

fakturační a bankovní údaje – jedná se hlavně o informace objevující se na fakturách, o sjednaných fakturačních podmínkách, bankovních spojení a o přijatých platbách;

cookies – využíváme je proměření návštěvnosti e-shopu, vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na e-shopu i na cílení reklamy. Více o cookies se můžete dočíst dál v těchto Zásadách.

V případě, že jste s námi uzavřeli smlouvu a objednali si naše zboží, vám můžeme posílat newslettery po dobu 3 let, pokud jejich zasílání neodmítnete proklikem přímo v newsletteru nebo zasláním e-mailu. To nám umožňuje náš oprávněný zájem.

Musíte nám vaše osobní údaje poskytnout?

V některých případech nám musíte vaše údaje poskytnout. Třeba pokud si chcete objednat naše zboží, vaše osobní údaje potřebujeme, abychom spolu mohli uzavřít smlouvu a mohli jsme vám zboží dodat. Bez toho to bohužel nepůjde.

Proč vlastně vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje zpracováváme hned z několik důvodů. Každý z těchto důvodů však musí být povolen právními předpisy.

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto důvodů:

Plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy – osobní údaje z tohoto důvodu zpracováváme proto, abychom vám mohli doručit naše zboží a abychom vás mohli kontaktovat a komunikovat s vámi ohledně poptávky i smlouvy.

Ochrana našich oprávněných zájmů – vaše osobní údaje zpracováváme také proto, že nám to umožňuje náš oprávněný zájem. Díky tomu vám můžeme zasílat náš newsletter anebo můžeme podniknout příslušné kroky při obhajobě našich právních nároků.

Dodržování povinností vyplývajících z právních předpisů– vaše osobní údaje zpracováváme i proto, že nám tak přikazuje zákon. Například podle zákona o účetnictví jsme povinni uchovávat daňové doklady – faktury, na kterých mohou být také vaše osobní údaje.

Dáváte nám k tomu souhlas – v některých případech nám můžete udělit souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Pokud nám ke zpracování udělíte souhlas, máte právo jej kdykoliv odvolat, a to třeba e-mailem. Ani po uplynutí doby, pro kterou jste se zpracováním vašich osobních údajů souhlasili, nejsme ale povinni smazat všechny vaše osobní údaje. Můžeme si ponechat ty, u kterých nám to umožňuje náš oprávněný zájem, nebo nám to přikazuje zákon. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Jak dlouho budeme vaše osobní údaje uchovávat?

Osobní údaje budou zpracovávány a ukládány po dobu trvání smlouvy. Dále pak po dobu 3 let od skončení tohoto smluvního vztahu, není-li dále stanoveno jinak. Osobní údaje tedy budeme zpracovávat po dobu 3 let od doručení zboží anebo od okamžiku, kdy si zboží odmítnete převzít.

Osobní údaje zpracovávané za účelem obhajoby našich právních nároků v soudních, mimosoudních a vykonávacích řízeních budou zpracovávány po dobu 15 let od skončení obchodního vztahu mezi námi a vámi, což odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy.

Osobní údaje zpracovávané na základě povinnosti plnit naše právní povinnosti vyplývající z účetních, daňových a dalších právních předpisů jsou uchovávány po dobu v nich uvedenou; například osobní údaje týkající se účetních záležitostí uchováváme po dobu 5 let od skončení obchodního vztahu a osobní údaje týkající se daňových záležitostí uchováváme po dobu 10 let od konce příslušného daňového období.

Pokud jste naším zákazníkem, jsme oprávněni vám posílat naše newslettery po dobu 3 let, pokud to neodmítnete buď přímo proklikem v newsletteru, nebo zasláním e-mailu.

Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu budou zpracovávány po dobu udělení souhlasu.

Jak je to s cookies?

Pro správné fungování e-shopu využíváme cookies (tedy alespoň ty elektronické). Jedná se o malé textové soubory, které dokážou zaznamenat určité specifické informace z vašich návštěv na e-shopu. Cookies rozdělujeme na nezbytné, funkční, analytické a marketingové.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby vám e-shop vůbec fungoval. Protože jsou nezbytné pro fungování e-shopu, nemusíte s nimi souhlasit a ani je nemůžete odmítnout a to tady.

Analytické cookies nám slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost e-shopu i to, odkud jste na e-shop přišli. Pokud s jejich použitím nesouhlasíte, můžete je odmítnout, a to tady.

Marketingové cookies nám umožňují přizpůsobovat naši nabídku vašim potřebám. Díky nim můžeme třeba nabízet naše zboží prostřednictvím cílené reklamy včetně reklamních nástrojů třetích stran. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Odmítnout tyto cookies můžete zde.

Využíváme dva typy cookies. Naše vlastní, které slouží přímo pro běh e-shopu. Ukládáme oblíbené produkty, produkty přidané do košíku nebo produkty v porovnání. Používáme také cookies třetích stran, které ukládají anonymně informace o návštěvě e-shopu. Ty pak mohou být využívány pro analytické nebo marketingové účely. Všechny informace v cookies, které ukládáme, jsou anonymní.

Kdo další má k vašim osobním údajům kromě nás ještě přístup?

Do zpracování vašich osobních údajů zapojujeme i další subjekty. V rámci toho může docházet i ke zpracování vašich osobních údajů.

Vedle toho jsou Vaše osobní údaje předávány třetím osobám, které se podílejí na zpracování osobních údajů zákazníků pořadatele (např. zpracovatelům, kteří nám poskytují serverové, webové, cloudové a IT služby). Případně jim tyto osobní údaje mohou být zpřístupněny z jiného důvodu v souladu se zákonem. Před jakýmkoliv předáním Vašich osobních údajů třetí osobě vždy s touto osobou uzavřeme písemnou smlouvu, ve které upravíme zpracování osobních údajů tak, aby obsahovala stejné záruky pro zpracování osobních údajů, jaké v souladu se svými zákonnými povinnostmi dodržujeme sami.

E-shop je napojen na několik aplikací třetích stran, které dále zpracovávají data ke svému účelu. Kompletní přehled aplikací třetích stran, které náš e-shop používá, naleznete ve svém účtu v sekci Soukromí.

Pokud jste neodeslal objednávku a nemáte vytvořený osobní účet, tak e-shop nepředal žádná osobní data třetí aplikací třetí strany. Přes aplikace třetích stran shromažďujeme informace o vašem počítači. Tyto údaje jsou anonymní. Nemohou vás identifikovat jako osobu a jsou využívána pouze k tvorbě statistik a jejich následné analýze.

O své osobní údaje ani soukromí se ale nemusíte bát, naši dodavatelé se totiž stávají tzv. zpracovateli osobních údajů a s vašimi údaji mohou nakládat jen v rámci činností a služeb, které nám poskytují. My také pořád budeme těmi, kdo o tom, co se s vašimi osobními údaji děje, rozhodují.

Takovými osobami, kterým vaše osobní údaje předáváme, jsou například poskytovatelé IT, marketingových nebo účetních služeb.

Konkrétně se jedná o tyto osoby a subjekty:

Google Analytics 4;

Google Ads;

Meta Ads (Facebook a Instagram);

CJ.com affiliate;

Ecomail;

Heureka – Ověřeno zákazníky;

Zboží.cz / Sklik (Seznam.cz);

Favi.cz / Favi.sk;

Odoo ERP;

Balíkobot;

platební brána GoPay s.r.o.;

a SOLARIS.media s.r.o.;

Vítězslav Poláček.

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

Naší povinností jako správce osobních údajů je i to, aby zpracování vašich osobních údajů probíhalo řádně a bezpečně. Vám pak zaručujeme práva popsaná v tomto článku. Tato práva u nás můžete uplatnit písemně, e-mailem nebo telefonicky na kontakty uvedené výše.

Můžete po nás požadovat, abychom vám sdělili, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud nás o to požádáte, musíme vám k nim umožnit také přístup.

Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.

Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte.

Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kromě toho máte i právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním na naši kontaktní adresu anebo na e-mail. My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

Dále máte právo v rámci cookies lišty můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním zejména analytických a marketingových cookies nebo odhlášením Vaší e-mailové adresy z newsletteru.

Jaké bezpečnostní postupy týkající se uchovávání osobních dat používáme?

Poskytovatel přijal a udržuje taková technická a organizační opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.

1. Anonymizace osobních údajů.
2. Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas a v případě fyzických či technických incidentů.
3. Proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených technických a organizačních opatření pro zajištění bezpečnosti zpracování.
4. Víceúrovňový firewall.
5. Antivirovou ochranu a kontrolu neoprávněných přístupů.
6. Šifrovaný přenos dat prostřednictvím IT technologií.
7. Přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby Poskytovatele.

Servery s osobními údaji uzamčené v serverovně

Obecná ustanovení těchto Zásad:

1. Zákazník poskytuje své osobní údaje prodávajícímu za účelem uzavření kupní smlouvy s prodávajícím a řádného trvání právního vztahu mezi zákazníkem a prodávajícím založeného uzavřenou kupní smlouvou. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
2. Zákazník dobrovolně poskytuje své osobní údaje a souhlasí s jejich poskytnutím třetím osobám za níže uvedených podmínek.
3. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
4. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

1. Požádat prodávajícího nebo zpracovatele na jeho elektronickou adresu nebo písemně o vysvětlení,
2. Požadovat na prodejci nebo zpracovateli, a to žádostí na jeho elektronickou adresu, nebo písemně, aby odstranil takto vzniklý stav.

5. Požádá-li kupující o informacích ohledně zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci na jeho elektronickou adresu nebo písemně poštou předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informací, a to v případě opakované žádosti.
6. Prodávající je řádně registrovaným správcem osobních údajů. Osobní údaje zákazníků jsou zabezpečeny proti zneužití. Nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném a účinném znění.
7. Veškeré pochybení, dotazy, únik nebo zneužití osobních údajů můžete hlásit na příslušný Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727, Holešovice, 170 00 Praha 7, e-mail: posta(na)uoou(tecka)gov(tecka)cz. (ÚOOÚ)

Máte-li jakékoliv další otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kdykoliv nám napište a my se vám co nejdříve ozveme zpět.

Tyto Zásady platí od 26.10.2025