Dotazy k vánočnímu osvětlení

Dotaz

29.11.2019 Dotaz na produkt : Světelný anděl 122cm, ledově bílá z kategorie : Venkovní dekorace
Dobrý den, mám dvě otázky... 1) jak lze u Vánočního anděla prodloužit napájecí kabel? 2) lze zboží LED světelné krápníky - FLASH, 3x0,5m, ledově bílá, 114 diod opravit? Po dvou letech přestal svítit. Zajímavé je, že je prostřední ze 4 spojených k sobě, takže na další napájení převádí. Děkuji
Pokorný Václav

Vážený zákazníku,

napájení ke světelnému andělovi prodloužit lze, prodlužovací kabel naleznete pod označením 3DA1-3.

LED diody obecně opravit nelze, v tomto případě bude potřeba zaslat nám vadný segment k reklamaci, pokud je ještě v reklamační lhůtě, případně zakoupit segment nový.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Základní sada - teplá bílá TE12W

28.11.2019 Dotaz na produkt : Základní sada - teple bílá s dekory z kategorie : Základní
Dobrý den, měli bychom velký zájem o tuto výzdobu na nádvoří našeho zámku. Prosím, jak dlouho trvá výroba. Potřebovali bychom dodání nejpozději ve čtvrtek 5.12. Stromeček míváme max. 5 m vysoký. Moc děkuji a přeji hezký den, Martina Lisová, starostka městyse Větrný Jeníkov
Martina Lisová

Vážený zákazníku,

sady osvětlení na vánoční stromy je třeba zkompletovat z jednotlivých světelných prvků, které máme ve většině případů skladem. Snažíme se o přípravu k odeslání co nejdříve, většinou expedujeme nejpozději do dvou pracovních dnů od objednání. V případě, že se vyskytne problém s kompletací sady, v nejkratším možném termínu Vás kontaktujeme a nalezneme spolu nejlepší monžné řešení s ohledem na termín instalace.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Trafo

27.11.2019 Dotaz na produkt : Zdrojový kabel exteriér - oddělitelný AC/DC, černý z kategorie : EASY FIX
Dobrý den,rád bych se Vás zeptal na kolik voltů je vánoční řetěz decoLED č.SKF 105. V mynulých letech jsem si jich od Vás několik koupil v četně trafa,nyní bych chtěl použít jen jeden. Jelikož mám problém k němu dostat el.napětí,zvažuji napájení přez baterie. Je to reálné? Děkuji za odpověď. S pozdravem Supík Zd.
Zdenek Supík

Vážený zákazníku,

světelný řatěz SKF105 z řady profesionálního vánočního osvětlení EasyFIX je na 230V, použití napájení na baterie tedy není možné. V tomto případě doporučujeme použití světelného řetězu, který napájení na baterie již má, například BL10 z produktové řady Hobby Line.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

dotaz

Dobrý den, je omezený počet vzájemě se propojujícich světělných řetězů, můžu spojit třeba 20 1,5 m krápníků děkuji Mrkvicová
Mrkvicová

Vážený zákazníku,

u všech světelných systémů existuje maximální možné zapojení, ať už se řídí počtem jednotlivých propojených segmentů nebo maximálním počtem LED. U světelných krápníků EasyFIX doporučujeme propojit maximálně 14 balení tak, aby nedocházelo ke snižování intenzity světla. Pokud potřebujete z jedné zásuvky propojit více kusů krápníků, pak je třeba použít rozbočovač EasyFIX s označením EFX01T, zdrojový kabel s oddělitelným AC/DC můstkem s označením EFACX02 a jeden samostatný AC/DC můstek s označením  EFACX0. Příslušenství EasyFIX umožňuje díky široké škále produktů i složitější zapojení.

S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Vánoční osvětlení

Dobrý den, měla bych zájem o Vaše vánoční osvětlení do okna, chtěla bych se však zeptat, zda tento řetěz - s motivem hvězd o rozměru1,2m x 2m odpovídá přesně obrázku? Je složen z 5 provazů po 10 hvězdách? Dále bych si chtěla ověřit, zda je řetěz po vybalení okamžitě k zapojení do zásuvky, nebo zda mám k závěsu ještě dokupovat nějaké další části? Chtěla bych závěs použít do francouzského okna. V popisu je uvedeno, že je potřeba dokoupit trafo SCTR12. Toto trafo nedáváte jako součást balení? Děkuji za odpovědi. Přeji hezký den S pozdravem Kramárová
Adriana Kramárová

Vážený zákazníku,

velkou výhodou produktu SC12 je právě možnost propojit více kusů tohoto světelného závěsu dohromady a získat tak osvětlení přesně podle konkrétní potřeby. Transformátor pro zapojení do zásuvky je v tomto případě prodáván zvlášť. Hlavním důvodem je, aby Vám například při propojení čtyř kusů světelného závěsu nezůstaly zbytečně 3 nevyužité transformátory. Světelné závěsy se jednoduše spojí konektorem, na stejném principu funguje i propojení se zdrojovým kabelem - transformátorem.

Fotografie světelného závěsu s hvězdičkami na našem eshopu jsou fotografie reálného produktu a odpovídají skutečnosti.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

dotaz

Dobrý den, chtěla bych si zakoupit vánoční osvětlení, kde píšete, že součástí balení není přívodní zdroj. Mám tomu rozumnět, že potřebuji prodlužovací kabel? Nebo můžete mi poradit, co k tomu potřebuji dokoupit? Děkuji vám za informaci, s pozdravem Končelová
Markéta Končelová

Vážený zákazníku,

ke světelnému závěsu s hvězdičkami potřebujete objednat jeden zdrojový kabel - transformátor s označením SCTR12. Jeden trasformátor Vám bude stačit až na 8 kusů světelného závěsu, které lze vzájemně propojit konektory.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Venkovní bílá svíčka 20cm za 299kc

21.11.2019 Dotaz na produkt : Venkovní LED svíčka, bílá 20 cm z kategorie : Venkovní dekorace
Dobrý večer.Chtela bych se zeptat jestli svíčka jde načasování i bez prikoupeni ovladače Sirius. A druhy dotaz jestli tyhle svíčky vydrží letní vyhen v lucerne. Moc dekuji za odpověď Rohovska
Lenka Rohovska

Vážený zákazníku,

svíčky 70401 jsou určeny k venkovnímu použití, jsou tedy schopné ustát jak mrazivé počasí, tak letní výhně. Jejich tělo je vyrobeno z plastu, neroztékají se a drží tvar.

Svíčka má zabudovaný časovač na 6 hodin svícení, nastavuje se zapnutím svíčky do polohy ON. Po šesti hodinách se automaticky vypne a rozsvítí opět následující den v tu samou dobu. Přepnutím vypínače do polohy OFF se časovač vynuluje. Použitím dálkového ovladače Sirius máte možnost nastavit další varianty časovače, vypnout a zapnou svíčku na dálku, ale jeho koupě pro zajištění funkčnosti výrobku není nutná.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

dotaz

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jak je +- těžká jednotlivá hvězda u produktu BL52 či ML03? ..zajímá mě to z důvodu, zda by se dali něčím přichytit na záclonu, zda na to nebudou moc těžké. Za odpověď děkuji. S pozdravem Martina Neumanová
Martina Neumanová

Vážený zákazníku,

z těchto dvou produktů doporučujeme spíše BL52. Hvězdy na světelném řetězu jsou ratanové, jejich váha je o dost menší než u produktu ML03, kde je dekorace z kovu.

Z našeho sortimentu můžeme dále doporučit světelný závěs s hvězdičkami SC01, který je přímo určený k zavěšení do okna, nebo EL02W. Tato světelná dekorace má tenký drátek s drobnými plastovými hvězdičkami.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Osvětlení

20.11.2019 Dotaz na produkt : Dekorace, Trio světelných koulí s vlnkami z kategorie : Svatební dekorace
Dobrý den Toto osvětlení je ve studeném nebo teplém tónu? Děkuji Molčíková
Marie Molčíková

Vážený zákazníku,

všechny dekorace Sirius, tedy i Trio světelných koulí 64000, svítí teple bílým světlem.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Dotaz osvětlení na stomek

19.11.2019 Dotaz na produkt : Sada osvětlení na vánoční stromek, teple bílá, 20 m z kategorie : HOBBY LINE
Dobrý den, Sada osvětlení na vánoční stromek - 20 m, teple bílé LED je na objednávku, za jak dlouho by objednávka prosím dorazila? Děkuji Kolářová
Ivana Kolářová

Vážený zákazníku,

sadu osvětlení na vánoční stromek pro Vás musíme zkompletovat z jenotlivých komponentů, proto je dostupnost produktu na objednávku. Většinou expedujeme následující pracovní den od obdržení Vaší objednávky při zvoleném způsobu platby na dobírku nebo kartou. V případě, že zvolíte platbu bankovním převodem, doba expedice se trochu prodlužuje, expedovat můžeme po přijetí platby na účet.


S pozdravem a přáním pěkného dne, tým eshopu www.decoled.cz

Potřebujete poradit?

721 22 11 22
e-shop 8:00 - 16:00
Přidat dotaz do poradny
*
*
*